流量品牌会全面溃败,然后呢?
从数据大盘、平台趋势和内容化策略,提供一些商业参考。
分享|36氪副总裁 李政
整理|阿至
数据来源:联商网零售研究中心
下半年从我们整体感知上看,市场有所回暖。比如近期36氪报道的两则消息:江小白酒厂拿到10亿融资,LV旗下私募基金完成第一期目标规模20亿元人民币基金的首关。前者是今年消费领域非常罕见的大额融资,后者是入华十年第一次募集人民币基金,专注投资在中国早期消费市场。
数据来源:36氪独家/首发报道
从宏观经济数据的维度上看也能总结一些趋势性方向,几乎和上述钱的流向相吻合。我们看国家统计局给出的1-9月消费市场不同赛道的走势,粮油食品、饮料、烟酒类,比去年同期增长9.1%、6.9%、4.7%,鞋服纺织、化妆品相对有所下滑。
数据来源:时趣洞察引擎
今天我们再说新消费,要从两个维度来看:一方面新锐品牌还是会继续涌现,会更聚焦在产品、复购等这些长期经营指标,真正溃败的是流量品牌;另一方面传统品牌在模仿和吸收新消费的玩法,它也要看到新趋势、做新的事情,不变化同样被淘汰。
2020年往前数10年,基本上是传统货架电商的天下,淘宝京东这俩头部的优势和作用不用再赘述了。但过去几年,各种各样的新平台开始延展自己的能力和业务边界,新品牌的成长就和这些平台紧密捆绑在一起。
企业如何讲好一个商业故事?
消费品行业相比TMT或者硬科技这些赛道难点在于,科技公司早期确定性就很高,掌握核心技术闷声做也不会死,而平台型公司可以拼规模取胜,只要保持增长就有资本跟进,最后赢者通吃。
消费品跟这两种情况都沾边,但又不完全靠得上。消费品没有那么高的技术壁垒,也不能靠规模化让边际成本趋近于零,产量和成本永远是成比例的。
所以消费是慢生意,因为做出好产品、定好品牌调性和风格,可能才是你长跑的5%都不到。流量和渠道是一方面,毕竟有这么多平台可以进,阶段性的红利窗口还是会有,但怎么让消费者对你的品牌形成认知和信任?像过去给c端讲产品卖货,给b端讲商业模式融资这种套路不太管用了,不能再割裂开。
以36氪自己的业务实践为例,我们在B站做了两年视频,粉丝已经过百万了。在小红书、抖音这些新平台上的粉丝加起来也已经过千万了。这说明媒体的内容和受众在泛化,背后反映的是普通消费者的商业兴趣和商业素养越来越高。
36氪的小红书账号是今年才开始做,我们就是把发布在B站的视频搬过去试了下水,没有做太多优化调整,结果起量非常快,出乎意料。
这次尝试给我们的启发是,第一年轻人喜欢商业题材的内容,他们对商业故事、知识类内容有非常高的渴求。第二企业如果不能只把货堆到大众消费者面前,经营理念、运作逻辑和社会责任感这些看似和C端不相关的部分,未来会越来越成为购买决策的引导因素。
比如过去消费者买大众汽车不会关心它背后是不是一家二级市场上市公司,但如今特斯拉的车主、蔚来的车主比很多记者都了解这些企业和创始人的策略和举动。
全民商业时代,消费者在做决策的时候,不局限于品牌知名度或者单个产品功能点,他会关联企业价值观、组织责任感、甚至创始人口碑。就好比现在很多人追星追的是商业领袖,是品牌创始人。
所以我们认为,未来消费企业在营销层面的一个关键能力是,企业要讲好自己的商业故事,因为这也是打动消费者决策的关键因素。过去很多人对商业故事的理解,可能还局限于to B、to VC,但未来一定不是这样的。
一家「商业故事讲得好」的、形象更多维立体的企业,可以让用户建立更深的信任认知,做到影响产品销量、提升品牌价值。
去年36氪总结过「源点营销模型」,从人物、产品、企业和行业,四个源点共同发力,全方位讲好商业故事。今年我们也总结了一个品牌穿越周期的5大营销范式,其中非常关键的一点就是「营销内容化」。因为内容是当下所有传播的基础,是用户沟通的基础。
比如,我们给地产行业做的营销突破,就是整合企业和市场的双端诉求,用图文、直播和视频化的能力做了一个新产品叫《体验lab》,通过素人体验、专家的视角评测楼盘。还有一个访谈节目叫《真实买房计划》,有点锵锵三人行那种互动感,但更像一个kol讲生活方式的节目,因为房子容纳的是人的生活。
再比如我们给植物奶品牌OATLY做的一系列内容营销,是聚合B端和C端影响力。燕麦奶在国内是个新赛道、这个品牌过去在海外,很长一段时间是很多咖啡馆或者现制饮品的供应商,要进中国做c端市场,首先就要教育市场。
我们先帮企业把植物奶细分赛道这个概念讲出去,然后从品牌本身出发做产品解读、行业分析、做创始人专访;这还不够,我们在消费测评栏目做多款植物奶横评、做盲测,这个内容在社交平台的互动率非常高;最后还在36氪自己的线下IP大会上搭台子,做体验式曝光。
这是36氪摸索的一套基于媒体能力整合的商业营销策划服务,用好的商业故事链接信息、链接人。我们也希望未来消费品牌可以借助好的商业故事,用创新的方式,实现各自更长远的商业目标。